日頃より、バンブーガーデンをご愛顧いただきありがとうございます。
さて、8月16日に開催された「コミックマーケット106 一日目」（主催：コミックマーケット準備会）の「BAMBOOGarden」スペースにおきまして、終売商品がメニューに記載される事象が発生致しました。当該書籍は、本催事開催時点ですでに終売しており、本催事にて頒布されないアイテムでした。16日午後と17日終日は、スペース内のメニューにて修正対応致しましたが、一部時間帯で修正ができておらず、来訪者の方に混乱を招く結果となりました。当該時間帯に来訪頂いた方にお詫びすると共に、再発防止に努めて参ります。
事象の概要
- 日時：8月16日10時30分～13時ごろ
- 事象：メニューに終売書籍「Aqourlians Vol.3_Aqoursと沼津駅とわいわいわい」が記載されていた
- 原因：メニュー作成時において、在庫状況を把握できない管理シート上で管理しており、終売とわからないままメニューを作成、掲載していた。また、当日も設営時において、メニューと頒布物の照会をしなかったため、開会時点で事象に気づかなかった。
- 対応：来訪者からの指摘を踏まえ、13時頃にメニューの修正対応を実施した
再発防止策
- 当該管理シートに、終売情報を把握できるよう改良
- イベント設営時に、メニュー内容と実際の頒布内容の確認を実施
皆様には、ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
2025年8月19日
バンブーガーデン
代表 竹ノ越 甲
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